올해는 겨울이 다른 때보다 더 빨리 찾아온 것 같습니다. 저희 집도 이미 보일러를 켜놓은 상태로 따뜻하게 지내고 있습니다. 슬슬 겨울 대비하느라 보일러 한 번쯤은 켜보셨을 텐데 조금이라도 문제가 있다면 바로 고객센터에 문의하여 점검받는 것이 중요합니다. 정말 추운 겨울에는 보일러가 자주 고장 나서 AS 예약하면 일주일 걸릴 때도 있더라고요.
오늘은 귀뚜라미보일러 고객센터 그리고 AS 접수하는 방법에 대해 자세하게 알아보려고 합니다. 아직 보일러 고장 난 게 아니더라도 집에 있는 보일러 한 번쯤은 점검해보시길 바랍니다.
목차
1. 귀뚜라미 보일러 고객센터 AS 비용
2. 귀뚜라미 보일러 고객센터 및 엔지니어 업무 시간
3. 귀뚜라미 보일러 고객센터 위치 및 전화번호
귀뚜라미 보일러 AS 비용
귀뚜라미 보일러 고객센터에 전화하기 전에 미리 AS 서비스 비용에 대해 알아두면 좋습니다. 그럼 비용은 어느 정도일까요?
- 출장 점검, 제품 수리와 상관없이 가정용 보일러는 출장비 18,000원입니다.
- 심야시간대(21시 이후) 또는 휴일(토, 일, 공휴일 포함) 방문 시에는 출장비 22,000원입니다.
- 단, 온수기, 캐스케이드, 대형 보일러, 화목보일러, 펠릿보일러는 공휴일, 심야 상관없이 30,000원 청구합니다.
- 위 비용은 출장비만 해당되며 수리, 부품 시 추가 금액 발생됩니다.
대부분 가정용 보일러를 사용하고 있어서 단순한 점검일 경우 출장비 18,000원만 청구되므로 추운 겨울이 오기 전, 미리 점검받는 것을 추천드립니다. 사실 18,000원이 현시점에는 조금 아까워 보여도 보일러 고장 나서 찬 바닥에서 춥게 지내는 것보다는 훨씬 나은 선택일 것입니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 업무 시간
| 구분 | 4~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
| 평일 | 09:00~18:00 | 08:00~18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00~13:00 | 09:00~18:00 | 24시간 |
| 일요일 및 공휴일 | 휴무 | 09:00~18:00 | 24시간 |
11월부터 2월까지는 귀뚜라미 보일러 고객센터 콜센터가 24시간 운영 중이라서 다행인 것 같습니다. 갑자기 새벽에 보일러가 고장 난 다면 추운 집에서 지낼 생각 하면 너무 두려운데 24시간 연중무휴로 운영되어 많은 분들에게 큰 도움이 될 것 같습니다.
위 표는 as 접수받는 고객센터의 업무 시간으로 엔지니어가 24시간 아무 때나 방문하는 것은 아닙니다. 엔지니어의 업무시간에 대해 아래 알아보겠습니다.
<귀뚜라미 보일러 고객센터 엔지니어 업무시간>
| 구분 | 해당월 | 대리점 | ||
| 평일 | 토요일 | 일요일(공휴일) | ||
| 하절기 | 4~9월 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 휴무 |
| 동절기 | 10~3월 | 08:00~21:00 | ||
단, 동절기에는 심야시간 군 단위 이하 지역은 AS 접수 및 상담만 가능합니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 위치 및 전화번호
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
| 서부CS센터 | 서울특별시 강서구 마곡동 771, 귀뚜라미냉난방기술연구소 7층 | 02-2600-9167 |
| 북부CS센터 | 경기도 포천시 소홀읍 아랫용상 2길 25-40 | 031-8080-8573 |
| 남부CS센터 | 경기도 부천시 도당동 254-6 | 032-257-0270 |
| 강원CS센터 | 강원도 원주시 태장공단길 54-6 | 070-4713-9814 |
| 중부CS센터 | 대전광역시 동구 용전동 10-11번지 3층 | 042-637-2236 |
| 전북CS센터 | 전라북도 전주시 덕진구 번영로 255 | 070-4700-7391 |
| 전남CS센터 | 전라남도 장성군 황룡면 강변로 451-9 | 070-4700-7361 |
| 대구CS센터 | 대구광역시 동구 동대구로 501 5층 | 053-744-5010 |
| 부산CS센터 | 부산광역시 중구 중앙대로 135 1층 | 051-462-6601 |
| 경남CS센터 | 경상남도 진주시 사봉면 지수로9 | 055-921-7821 |
| 제주CS센터 | 제주특별자치도 제주시 아라일동 1826-9 | 064-900-0571 |
CS센터 연락하면 상담원이 에러코드에 대해 물어보는 경우가 종종 있습니다. 이는 집에서 혼자 해결할 수 있는지 확인하는 것으로 에러코드가 어디에 나오는지 미리 확인해두시면 좋습니다.
보통 귀뚜라미 보일러 에러코드는 온도조절기에서 확인이 가능합니다. 보통 01로 뜨는 경우가 많은데 이는 점화와 관련된 에러입니다. 자세한 내용은 고객센터와 상담하는 것이 빠릅니다.
마치며
지금까지 귀뚜라미보일러 고객센터 관련된 내용 자세하게 알아보았습니다. 미리 겨울을 대비해두셔야 이번 겨울도 따뜻하게 보내실 수 있습니다. 보일러 외에도 일반 주택, 빌라에 거주하고 계신다면 수도 동파 방지할 수 있는 열선도 11월 말일쯤에는 켜 두시는 것을 추천드립니다. 다음에도 더욱 유용한 정보 공유하겠습니다.
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